MojaOrdinacija – Demo
Book your appointment online
Loading…
Često postavljana pitanja — online naručivanje termina
KAKO NARUČITI TERMIN ONLINE?
Odaberite uslugu — npr. prvi pregled, kontrolni pregled (vidi se trajanje u minutama).
Odaberite datum i vrijeme — kalendar prikazuje dva tjedna. Kliknite bijeli dan, zatim bijeli termin. Odabrani termin postaje zelen.
Unesite podatke — ime, e-mail, telefon; po želji razlog posjeta. Prihvatite politiku privatnosti.
Potvrda — stiže e-mail s detaljima i osobnom poveznicom za pregled ili otkazivanje.
ŠTO ZNAČE BOJE U KALENDARU (DATUMI)?
Bijelo — Ima slobodnih termina. Kliknite za vremena.
Žuto — Zatvoreno. Ordinacija ne radi (vikend, praznik, neradni dan).
Crveno — Popunjeno. Svi termini zauzeti; odaberite drugi dan.
Strelicama Prethodno / Sljedeće listate druge tjedne.
TO ZNAČE BOJE KOD VREMENA?
Bijelo — Slobodno. Možete rezervirati.
Crveno — Zauzeto ili nedostupno.
Zeleno — Vaš odabir prije potvrde.
Ako postoji jutarnji i poslijepodnevni blok, između njih je pauza (npr. ručak) — tada nema termina.
ŠTO JE „ZATVORENO“ (CLOSED)?
Redoviti dan kada ordinacija ne radi — npr. subota, nedjelja ili bilo koji dan u tjednu označen kao neradni. U kalendaru je žuto i ne može se odabrati.
ŠTO JE PRAZNIK (HOLIDAY)?
Jedan konkretan datum kada ordinacija ne radi — državni praznik, godišnji, edukacija itd. Također je žuto. Razlika od „zatvoreno“: ne ponavlja se svaki tjedan, nego samo taj datum (npr. samo 15. kolovoza).
KAKO VIDJETI TERMIN BEZ REGISTRACIJE?
Registracija nije potrebna.
Nakon naručivanja stiže e-mail s potvrdom i osobnom poveznicom. Otvorite je — bez lozinke. Vidite sve termine i možete otkazati ako je dopušteno.
Poveznica je osobna — nemojte je dijeliti.
TREBA LI MI PACIJENTSKI RAČUN?
Ne. Račun je opcionalan (oznaka pri rezervaciji). Bez računa dovoljna je poveznica iz e-maila.
KAKO OTKAZATI TERMIN?
Poveznica iz e-maila ili prijava u portal „Moji termini“ → Otkaži termin → potvrdi.
Moguće samo za nadolazeće termine (status na čekanju / potvrđeno).
PODSJETNIK E-MAILOM?
Da — jedan dan prije termina, na e-mail s naručivanja (datum, vrijeme, usluga, poveznica). Provjerite spam ako ne stigne.
ZAŠTO NEKE SATNICE NISU PRIKAZANE?
Prikazuju se samo termini unutar radnog vremena koji su stvarno slobodni. Ne prikazuju se: prošla vremena, prekratak rok unaprijed, zauzeti termini, pauza, zatvoreni dani i praznici.
NEMA E-MAILA S POTVRDOM?
Provjerite spam.
Točan e-mail pri unosu.
Pričekajte nekoliko minuta.
Kontaktirajte ordinaciju izravno.
KRATKI PREGLED BOJA (opcionalno kao zasebno FAQ pitanje)
Kalendardani:
Bijelo = slobodno
Žuto = zatvoreno / praznik
Crveno = popunjeno
Termini:
Bijelo = slobodno
Crveno = zauzeto
Zeleno = odabrano

